Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Региональные порталы Карта сайта Вход

Департамент транспорта и дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа

Пассажиры авиакомпании «Ямал» могут вернуть билеты на все рейсы до 1 июня без штрафов

23 Марта 2020
39
2

Авиакомпания «Ямал» не будет взимать штрафные санкции при вынужденном возврате билетов. Это касается всех рейсов с вылетом до 1 июня 2020 года вне зависимости от того, субсидируются они из бюджета или выполняются на коммерческой основе. Мера связана с рекомендациями ограничить количество поездок за пределы округа из-за коронавируса.

«Сейчас всем рекомендуется минимизировать количество полётов. Наша задача – сгладить неудобства для пассажиров. Поэтому принято решение о возврате полной стоимости билетов на все перелёты до 1 июня. Пока определена эта дата, но если ситуация потребует, срок будет продлён. Мера коснётся более 50 тысяч проданных билетов», – сообщил губернатор Ямала Дмитрий Артюхов.

Возвращаться будет полная стоимость билета за исключением сборов и такс, установленных агентами по продаже. Мера будет действовать для всех проездных документов, приобретённых до 16 марта 2020 года. Вернуть деньги без штрафных санкций можно не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса.

Возврат оформляется в офисах продаж генерального агента авиакомпании – ООО «Авиаспецтехнология» (адреса доступны по ссылке https://ast-agent.ru/contacts) или через колл-центр по бесплатному номеру 8 800 234 44 02. Также возможность возврата будет предусмотрена на официальном сайте перевозчика. Если билет приобретался через кассы или агентства-посредники, необходимо обратиться к ним.

По данным авиакомпании, под новые правила возврата попадут 52 300 авиабилетов. Авиакомпания «Ямал» выполняет рейсы из аэропортов автономного округа по 33 направлениям, 30 из них субсидируются из федерального и окружного бюджетов.

 
  • Пассажиры авиакомпании «Ямал» могут вернуть билеты на все рейсы до 1 июня без штрафов